ご注文から製品お届けまで

カナルワークスでは、耳型を採取してつくるカスタムIEM（オーダーメイドイヤホン）を直接販売しています。様々な音質のチューニングを施したラインナップやデザインカスタマイズの組合せで、世界にひとつだけのこだわりイヤホンが実現可能です。こちらでは、製品がお手元に届くまでの流れをご紹介します。

STEP 01ご確認

オーダーメイド品であり、またお客様の耳の健康にも関わる製品であるため、ご注文いただく前に必ずご確認いただきたい事項がございます。詳しくは「購入手引き」をお読みください。ご注文をいただいた方は、手引きの内容に同意いただいたものとさせていただきます。

STEP 02ご注文

カナルワークスダイレクトショップにて、お好みの商品をご注文ください。クレジットカードでお支払いの場合、この時点で決済いたします。決済後、仕様に訂正が発生し金額が変更となる場合にはお支払額の訂正を行います。詳しくは「お支払い方法・保証について」をご確認ください。

STEP 03ご注文受付（オーダー仕様確認）

ご注文内容を弊社にて確認し、メールでオーダー仕様のご確認連絡をいたします。銀行振込の場合は、この時点でのお振込みとなります。詳しくは「お支払い方法・保証について」をご確認ください。

STEP 04画像の送付

プリントアートワークまたはカスタムエンブレムのカスタマイズをご希望のお客様は、画像をメールで弊社宛にお送りいただきます。

STEP 05耳型採取またはお持込み (カスタムIEMご注文の場合)

耳型は、弊社提携店(補聴器販売店)で作成いただくか、その他、お客様の方で依頼された店舗にて作成されたものをお持ち込みいただきます。耳型は弊社指定の仕様がございますので、耳型採取前には必ずご相談ください。耳型採取の詳細な流れは「耳型採取について」をご覧ください。
※お客様お住まいの地域により、適当な耳型採取のための補聴器販売店または耳鼻科医をご用意できない場合があります。

STEP 06カスタムIEM・セミカスタムIEM製作

イヤホン製作着手から納品まで、1～3か月ほどお時間をいただきます。

STEP 07完成・商品発送

カスタムIEM・セミカスタムIEMが完成しましたら、ご指定のお届け先へ商品を発送します。発送連絡はメールにて行います。

STEP 08商品お引き渡し

お手元に商品が到着しましたら、ご注文の仕様通りのものであるかを必ずご確認ください。 返品や保証については「お支払い方法・保証について」をご確認ください。